Die evergrünAkademie ist Spezialist für die Zertifizierung von Servicequalität im Handel. Die 5-Sterne-Auszeichnung der Akademie, das nur an herausragende Betriebe vergeben wird, signalisiert: dieses Unternehmen setzt auf nachhaltige Prozesse zur Optimierung der Servicequalität. Wer die 5-Sterne-Auszeichnung erhalten hat, zählt im Bereich Servicebereitschaft, Kundenorientierung und Fachkompetenz zur Spitzenklasse im deutschen Handel. Die 5-evergrünSterne werden auf Zeit verliehen, d.h., die ausgezeichneten Betriebe müssen sich spätestens nach zwei Jahren rezertifizieren. Während des Zertifizierungsprozesses und auch danach prüfen anonyme Testkäufer der evergrünAkademie mehrmals die Servicequalität des Unternehmens und seiner Mitarbeiter anhand strenger Kriterien. Träger der evergrünAkademie ist die Beratungs- und Zertifizierungsgesellschaft EvergrünMarketingGmbH.